Employee Satisfaction Index, индекс удовлетворенности сотрудников. Метрика, которая показывает уровень удовлетворенности сотрудников своей работой, условиями труда, руководством и компанией в целом. Выражается в процентах, индекс менее 50% указывает на низкий показатель удовлетворенности сотрудников, от 50% до 80% средний уровень удовлетворенности сотрудников, и более 80% высокий уровень удовлетворенности сотрудников.